Política de privacidad

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El Departamento de Defensa de RT17 está comprometido a salvaguardar su privacidad. Contáctenos en dataprotection@rt17.hr si tiene alguna pregunta o problema en relación con el uso de sus Datos Personales y estaremos encantados de ayudarle.

Al utilizar este sitio y/o nuestros servicios, usted da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Índice

  1. Definiciones utilizadas en la presente política
  2. Los principios de protección de datos que seguimos
  3. ¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos personales
  4. Los datos personales que recogemos sobre usted
  5. Cómo usamos sus datos personales
  6. ¿Quién más tiene acceso a sus datos personales
  7. Cómo aseguramos sus datos
  8. Información sobre las cookies
  9. Información de contacto

Definiciones

Datos personales - cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Procesamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre los Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales.
El sujeto de los datos - una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.
Niño - una persona física menor de 16 años.
Nosotros (con o sin mayúsculas) - RT17 d.o.o.

Principios de protección de datos

Prometemos seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen fundamentos legales. Siempre tenemos en cuenta sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento si lo solicita.
  • El procesamiento se limita a su propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan a la finalidad para la que los datos personales fueron recogidos.
  • El procesamiento se realiza con un mínimo de datos. Sólo recogemos y procesamos la mínima cantidad de datos personales necesarios para cualquier propósito.
  • El procesamiento está limitado por un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo del necesario.
  • Haremos todo lo posible para asegurar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del sujeto de los datos

El sujeto de los datos tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información: significa que tiene derecho a saber si se están tratando sus datos personales; qué datos se recogen, de dónde se obtienen y por qué y quién los trata.
  2. Derecho de acceso: significa que usted tiene derecho a acceder a los datos recogidos de/sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos Personales recogidos.
  3. Derecho de rectificación: significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
  4. Derecho de borrado - significa que en ciertas circunstancias puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros registros.
  5. Derecho a restringir el tratamiento - lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento - lo que significa que en ciertos casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo en el caso de la comercialización directa.
  7. Derecho a oponerse al tratamiento automatizado: significa que tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Este derecho se puede ejercer siempre que el resultado de la elaboración de perfiles produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente.
  8. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, en forma de transferencia directa de un procesador a otro.
  9. Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, le daremos una explicación del motivo. Si no está satisfecho con la forma en que se ha gestionado su solicitud, póngase en contacto con nosotros.
  10. Con la ayuda de autoridad de supervisión - lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y a otros recursos legales como la reclamación de daños y perjuicios.
  11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Los datos que recogemos

La información que nos ha proporcionado
Esto puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de su casa, etc., principalmente información que es necesaria para entregarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia como cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye información que se almacena automáticamente por medio de cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, su dirección IP, su historial de descargas (si existe), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia. Cuando utiliza nuestros servicios o mira el contenido de nuestro sitio web, sus actividades pueden ser registradas.

Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Se trata de información que les ha proporcionado directamente o que han reunido sobre usted por otros motivos legales. Vea la lista de nuestros socios aquí.

Información disponible públicamente
Podríamos reunir información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo usamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para..:

  • ...le proporcionamos nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, el registro de su cuenta; el suministro de otros productos y servicios que usted haya solicitado; el suministro de artículos promocionales a petición suya y la comunicación con usted en relación con esos productos y servicios; la comunicación e interacción con usted, y la notificación de cambios en cualquier servicio.
  • mejorar la experiencia del cliente;
  • cumplir con una obligación legal o contractual;
  • analizar

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

En base a la celebración de un contrato o al cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para identificarte;
  • para proporcionarle un servicio o para enviarle/ofrecerle un producto;
  • para comunicarse ya sea para ventas o facturación

Por motivos de interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle ofertas personalizadas* (de nosotros);
  • para administrar y analizar nuestra base de clientes con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;
  • para llevar a cabo cuestionarios sobre la satisfacción de los clientes

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos que ofrecerle los productos/servicios que son similares o iguales a su comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle boletines y ofertas de campaña (de nosotros);
  • para otros fines para los que hemos pedido su consentimiento

Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizamos sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los Datos Personales recogidos y de utilizarlos. Utilizaremos los datos fuera del ámbito de esta política sólo cuando sean anónimos. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines de contabilidad u otras obligaciones derivadas de la ley.

Podríamos procesar sus datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí pero que son compatibles con el propósito original para el que se recogieron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuado para su posterior procesamiento;
  • el procesamiento posterior no perjudicaría sus intereses y
  • habría una salvaguardia apropiada para el procesamiento.

Le informaremos de cualquier procesamiento y propósitos adicionales.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, sus datos personales se proporcionan a nuestros socios de confianza con el fin de hacer posible la prestación del servicio o de mejorar su experiencia como cliente.

Sólo trabajamos con socios de procesamiento que pueden asegurar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Revelamos sus Datos Personales a terceros o a funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos revelar sus Datos Personales a terceros si usted lo ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo aseguramos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos personales a salvo. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimato y seudónimo cuando es apropiado. Monitoreamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de que hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades competentes sobre las violaciones de datos. También le notificaremos si hay una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos razonablemente para prevenir las violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que ocurra alguna violación.

Si tienes una cuenta con nosotros, ten en cuenta que debes mantener en secreto tu nombre de usuario y contraseña.

Niños

No tenemos la intención de recoger o recopilar a sabiendas información de los niños. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios.

Las cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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Información de contacto

Autoridad de supervisión
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Correo electrónico: info@azop.hr
Teléfono: +38514609000

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer un cambio en esta Política de Privacidad.
La última modificación se hizo el 5 de julio de 2019.